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开篇:何谓“领导力”?
第一单元:如何定义卓越领导?
领导与管理的区别
卓越领导特质的“五力”模型
EQ对于领导者的重要意义
卓越领导的四重含义:权利、责任、服务、教练
第二单元:提升领导力的目标:打造人“财”
如何衡量人“财”的价值
领导者的胜任能力评价模型
人“财”的价值体现在哪里?
KPI怎么设计?绩效考核如何做才有效?
第三单元:如何进行人“财”的甄选与开发?
岗位胜任能力的冰山模型
招聘甄选下属的八大技巧
如何运用面试管理评价技术?
如何留住人“财”
巧用性格差异,营造团队人“财”的合理结构
巧用PK机制,实施分层领导
第四单元:如何对下属进行辅导与激励
培养辅导下属成长的误区有哪些?
实施授权的艺术
硬权利与软权力
辅导85、90后的操作建议
如何成为企业的管理教练
对下属激励的艺术
领导者要学会自激励
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前言:开讲三问
一、 卓越管理者的角色定位与涵养修炼
1. 卓越管理者的四维度模型
2. 管理者易犯的八大错误
3. 管理者自我形象管理
4. 管理者情绪与压力管理
5. 卓越管理者的新定位
二、 卓越管理者的技能修炼(1)—组织与计划:集中资源,预期未来
1. 企业发展各阶段计划、组织和影响力的特点
2. 计划的概念与计划制定的原则
3. 建立以绩效管理为导向的计划管理
4. 计划工作的任务
5. 上级如何帮助下属完成任务
三、 卓越管理者的技能修炼(2)—决策与管控:明确目标,强调执行
1. 为何领导和干部忙着救火?
2. 决策的定义和特点
3. 企业发展各阶段决策、管控和管理信任的特点
4. 如何实施决策过程
5. 四步打造管控力:PSTA
6. 实施目标成果考核的四个要点
四、 卓越管理者的技能修炼(3)—— 沟通与授权:展现魅力,事半功倍
1. 沟通与授权对于管理者职业生涯的影响
2. 人际沟通的双向性
3. 理想的表达和倾听方法
4. 如何管控下属的不良习惯?
5. 授权管理的方法
五、 卓越管理者的技能修炼(4)—— 人“财”教练:升级能力,推动升级
1. 如何评价企业的人“财”?
2. 管理教练的三大特质
3. 招聘面试人才的技巧
4. 如何管控下属的不良习惯
5. 如何开展85、90后的员工管理?
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前言
企业断层时代的到来
对中国经理人素质的全面剖析
二、 卓越中层管理素养一:高度职业化的观念
需求层次理论分析及现实的意义
成功经理人必备的4大观念
成功经理人必备的6大特点
企业成功,赢在细节
三、 卓越中层管理素养二:态度决定一切
四大态度:积极心态、创业心态、游戏心态 责任心态
打造员工理念与行为的组织忠诚
贯彻格式化管理——全员开展“OEC”运动!
四、 卓越中层管理能力一:有效沟通与授权
有效沟通三原则
职业化沟通的三大关键按钮
实现组织内外有效沟通的技巧
有效把握授权的维度与走动管理
五、 卓越中层管理能力二:高效的时间管理
时间管理的80/20法则
时间管理的矩阵原则
进行时间管理的有效工具
六、 卓越中层管理能力三:如何信任并激励你的团队
群体和团队的区别(分组绘图)
团队成员九型分析法
如何信任、激励你的团队成员
积极疏导压力,防止职业倦怠症
团队分组PK游戏
个人发展如何与企业愿景同步?
七、 卓越中层管理能力四:学习与再训练
学习的新定义
管理者是思想的传播者
企业最大的成本是什么?
主管知道该如何要求自己的部下
打造高绩效团队需要狼性管理和团队训练
成功就是正确的事情重复做
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第一章:企业培训与内部培训师的角色定位
1、培训的定义目的及意义
2、如何利用成年人学习的特点实施培训
3、企业培训师在企业中的角色和定位
4、企业培训师的基础素质和能力要求是什么?
5、制造型企业培训的独特要求是什么?
6、态度决定一切:企业培训师的心态建设
第二章:企业培训工作流程及课件的制作技巧
1、制造业的培训需求定义:基于三现主义
2、培训需求调研的方法及运用
3、如何制定培训计划和培训目标?
4、培训效果评估工具的运用
5、素材的收集方法及教材编写的思路
6、课件制作的技巧
练习:15分钟和30分钟的选题课件制作
第三章:培训教学技巧及训练
1、培训师的职业形象和风范
2、发声技巧训练
3、呈现九步法
互动:学员演练
4、好的建构怎样炼成的?
演练、演练回放及点评
5、OJT的实施方法
6、专业发问及回应学员的提问的技巧
7、课堂点评的作用及点评技巧
8、课后应该做什么?
结尾:如何提升行业培训师的价值?
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第一讲 团队是什么
1.什么是团队
2.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)
3.团队与群体的区别
4.三种团队类型
第二讲 团队为什么如此流行
1.团队为什么如此流行
2.团队对组织的益处
3.团队对个体的影响和制约
4.团队对个人的益处
第三讲 团队的动态发展
1.团队的发展阶段及特征
2.不同阶段的团队工作重点
第四讲 制定共享的团队目标
1.团队目标的作用--让目标引航
2.团队目标从哪儿来?
3.制定目标的黄金原则:SMART原则
第五讲 诊断团队成员的角色类型
1.团队中的九个角色
2.从两方面挑选团队成员
3.挑选不同角色类型的团队成员
4.挑选团队成员的综合素质
第六讲 培育团队精神
1.团队精神的内涵
2.如何打造团队凝聚力
3.营造互信的合作气氛
4.如何激励团队士气
第七讲 团队有效沟通
1.不良沟通--团队的最大隐患
2.问题研讨:不良沟通对团队的危害
3.有效沟通的原则
4.积极聆听四技巧
5.表达与反馈技巧
第八讲 如何召开高效的团队会议
1.什么样的会议才算富有成效?
2.问题研讨:导致团队会议不成功的原因有哪些?
3.会议的三个阶段/七个过程
4.会议准备
5.会议召开
6.问题研讨:会议中的难题与对策
7.达成一致
8.结束会议
9.会议的追踪
第九讲 迈向高绩效团队
1.高绩效团队的PERFORM特征
2.诊断:你的团队距离高效还有多远?
3.学雁群飞舞
4.成功就是正确的事情重复做
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一单元:精益管理,中国制造业转型升级的必然选择
1.1、 对全球制造业可持续发展的思考
案例:向TPS学什么?
解读“工业经济发展的硬约束条件日益强化”
1.2、基于转型升级的“H模型”下的七大战略路径
1.3、制造业危机之一:精益管理系统缺失
案例:TOC逻辑分析
1.4、 制造业危机之二:精益战略和文化建设缺失
案例:海尔的战略设计、文化管理、机制创新
1.5、 制造业危机之三:中基层干部管理缺位
案例:从金字塔到倒金字塔:干部角色与定位
1.6、 衡量制造业精益管理的六项指标:PQCDSM
案例:VSM分析、成本分析、人员管理
1.7、 实施精益管理能够给企业带来什么?
案例:日本制造的产业升级之路
1.8、企业所有者和职业经理人为什么必须实施精益管理?
1.9、构建透明管理的精益工厂:职业化塑造VS规范化运营
第二单元:精益运营之“道”
2.1、何谓“精益企业战略”
案例:解读“道”、某企业的战略制定
2.2、精益企业战略的内涵是什么?
2.3、如何思考企业自身的精益战略?
2.4、精益战略的多种表现形式:成本领先、质量领先、时间领先、服务领先、整体领先、柔性领先
案例:精益战略在不同企业的应用解读
2.5、实施精益战略的三个阶段:精益现场管理、精益运营管理、精益智慧管理
案例:某企业现场改善案例
工具:责任流程矩阵、订单跟催机制、成本考核机制、绩效考核机制
案例:精益运营案例展示、精益智慧技术应用案例
第三单元:精益运营之“法”
3.1、解读“精益屋”:两大基石、两大支柱、十大工具
案例:自働化、JIT
3.2、识别并消除八大浪费(MUDA)
案例:企业现场的浪费现象识别分析及改善(照片、视频、改善案例)
3.3、现场布局(LAYOUT)的六大原则
案例:直线式生产线改善案例、U型布局改善案例
3.4、现场管理之6S
工具:5S活动推行日程计划表
3.5、现场管理七要素、标准化、目视化
案例:T.T时间、员工定额计算
3.6、现场管理之效率
案例:瓶颈发现并消除的改善案例
3.7、现场管理之TPM
3.8、现场管理之班组建设
案例:建设五型班组
第四单元:精益运营之“术”
4.1、制造业不同形态及生产关注点的分析
4.2、解决生产管理问题的六步法
4.3、建立改善的基因:提案改善和QCC
案例展示
4.4、生产线效率改善案例分析
4.5、企业推行精益管理的步骤
课程回顾与总结
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第一章:全员精益化管理:劈开企业经营“压力山大”的利剑
1.1、企业可持续经营的压力来自何处?
1.2、丰田生产方式(TPS)的DNA:改善魂
1.3、实施全员精益化管理是推动中国企业转型升级的关键
1.4、如何开展实施全员精益化的管理的顶层设计?
1.5、全员精益化管理的六大方向
1.6、被误读的“全员精益化”管理
第二章:全员精益,企业精益战略下的价值再定位
2.1、企业精益战略的内涵是什么?
2.2经营导向的的再定位
2.3企业重心的再定位
2.4品牌传播的再定位
2.5活化潜能价值的再定位
2.6组织优化价值的再定位
2.7转型升级的再定位
2.8扩张发展的再定位
2.9执行能力的再定位
第三章:企业开展全员精益化管理设计的八步法
3.1顶层设计:决策部门设计全员精益管理的思路
3.2组织保障:组建全员精益化管理团队和组织保障
3.3诊断调研:开展内部调研诊断,确立阶段性推行计划
3.4管理实践:实施过程跟踪和检讨
3.5造血机制:建立持续改进的机制
3.6绩效评估:建立改善效果评估的机制
3.7双赢机制:建立利益共享的分配机制
3.8管理沉淀:建立全员精益化的知识体系管理系统
第四章:十三大主要部门实施全员精益化管理的要点和方法
4.1、研发部门实施全员精益化的管理标准和工具
4.2、采购部门全员精益化管理的标准和工具
4.3、生产部门全员精益管理的标准和工具
4.4、物流部门全员精益管理的标准和工具
4.5、财务部门全员精益管理的标准和工具
4.6、HR部门全员精益管理的标准和工具
4.7、质量部门全员精益化管理的标准和工具
4.8、营销部全员精益化管理的标准和工具
4.9、售后部全员精益化管理的标准和工具
4.10、工艺部全员精益化管理的标准和工具
4.11、设备部全员精益化管理的标准和工具
4.12、仓储部全员精益化管理的标准和工具
4.13、信息部全员精益化管理的标准和工具
第五章:全员精益化管理的应用实践
5.1全员精益化理论与实践相结合的四阶段
阶段一:星星之火可以燎原:建设精益改善机制
阶段二:典型塑造,约束激励:建设塑造典范的激励模式和员工满意的精益管理模式
阶段三:水能载舟,亦能覆舟:建设满足顾客需求导向的精益管理模式
阶段四:协同共进,持续改善:建设具有协同功能和持续改进的精益系统
5.2 全员精益成功实践案例
结语:全员精益,永远在路上!
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前言:中国企业发展的危机与挑战
第一单元:什么是“精益企业战略与文化”?
1.1、 精益企业管理的四大特征
1.2、 为什么很多企业打造文化半途而废?
1.3、 什么是企业文化(广义、狭义)
1.4、 什么是“精益企业文化”
1.5、 谁是做精益企业文化的主体?
1.6、 如何找准精益企业文化的个体特性和定位?
1.7、 如何创建精益企业文化的模型?
1.8、 如何描绘精益企业的发展愿景?
1.9、 如何建立团队认同的价值观?
第二单元:精益企业文化落地的“九阴真经”
2.1、树典型案例:榜样力量大无穷
2.2、讲生动故事:故事传播大理念
2.3、建有效机制:制度大于总经理
2.4、办精益内刊:用文字滋润心田
2.5、推企业培训:管理问题反复讲
2.6、搞目视管理:时时刻刻造氛围
2.7、布传播网络:文化推广层层抓
2.8、搞文化活动:实践中领悟理念
2.9、明绩效考核:透明管理见实效
第三单元:修炼领导力,与精益文化交相辉映
3.1、阻碍精益企业文化落地的管理误区有哪些?
3.2、管理者要率先垂范,身教重于言教
3.3、克服日常管理中的“位差效应”
3.4、高层管理者必修:“心智激励”
3.5、“得人心者得天下”:文化再造的核心是造人
3.6、精益文化的力量:创建和谐能动管理
3.7、营造危机管理和PK文化的氛围
3.8、文化理念需要不断更新,与时俱进
3.9、打造自我经营的SBU和MMC:管理永远为效益服务
尾声:精益文化,终身之旅
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