基层管理的五把金钥匙—走进管理
发布日期:2015-03-02浏览:1158
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课程背景
管理发展课程大纲 (一)管理认知 1、管理的特性 管理金字塔 管理者与操作者的区别 管理的定义 2、管理者的角色与职责 制定目标 从事策划和组织工作 从事激励和信息交流 建立各种衡量标准 (二)管理人员的处境 1、封闭系统和开放系统 2、与上下级的关系 3、处理团队成员间冲突的方式 (三)第一把金钥匙:目标管理的技巧 1、 目标及计划的重要性课程对象
中层领导 董事长 总经理 副总经理课程时长
12 H课程大纲
管理发展课程大纲
(一)管理认知
1、管理的特性
管理金字塔
管理者与操作者的区别
管理的定义
2、管理者的角色与职责
制定目标
从事策划和组织工作
从事激励和信息交流
建立各种衡量标准
(二)管理人员的处境
1、封闭系统和开放系统
2、与上下级的关系
3、处理团队成员间冲突的方式
(三)第一把金钥匙:目标管理的技巧
1、 目标及计划的重要性
2、 如何将公司策略转化为本部门目标3、 实施计划过程中的关键点
4、 计划实施过程中的时间管理
5、 计划的跟进及衡量
案例分析及情景管理练习
(四)第二把金钥匙:有效授权的技巧
1、什么是授权
2、授权的类型
3、管理团队成员的关键因素
4、建立弹性管理风格
5、管理下属的主要技能
情景管理练习及游戏
(五)第三把金钥匙: 团队管理的技巧
1、团队管理的技能
2、衡量团队高效的几个标准
团队管理经典游戏
(六) 第四把金钥匙: 管理人员的沟通技巧
1、沟通中的语言与非语言技巧
2、管理人员的会议组织及演讲技巧
3、学会辨别不同的沟通风格及运用不同的沟通方式
(七) 第五把金钥匙: 时间管理的技巧
1、 区分重要和紧急
* 案例分析 (怎么办?)
2、 优先顺序管理
3、 4D 与授权