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赵瑞华

赵瑞华 暂无评分

销售管理 销售综合

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销售精英修炼

发布日期:2015-08-05浏览:2424

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲

    一、销售团队存在的10大问题
    二、销售精英是怎样炼成的
    1、心态练成内容
    2、知能练成内容
    3、技能练成内容
    三、销售精英心态炼成方法
    1、业绩不好,有7大不良心态
    2、6大积极心态打造非凡业绩
    四、营销概念
    1、销售概念
    2、营销概念
    3、市场营销概念
    4、产品营销概念
    5、服务营销概念
    五、如何设立目标计划
    1、人生职业30年
    2、人生蓝图
    3、年度计划表
    4、个人目标和企业目标合一
    5、销售目标设定、分解方法
    6、目标现场制定分享
    六、客户开发
    1、谁是我们的客户
    现场列举
    2、我们的客户在哪儿
    现场分析
    3、搞定客户
    10大搞定客户技巧现场一对一演练
    二阶:
    一、客户购买的程序
    1、观察
    2、问问题的种类
    3、聆听的技巧
    4、重新确认
    二、客户需求了解技巧
    1、发问技巧训练
    2、聆听技巧训练
    三、大客户销售的五大特征
    1、销售人员--四个境界
    2、大客户销售的九字要诀
    四、介绍产品技巧
    1、FABE销售法则训练
    五、销售成交技巧
    2、顾问式销售技巧训练
    三阶:
    一、销售模式化
    1、固定购买流程
    2、固定销售流程
    3、固定销售话术
    4、固定销售策略
    二、现场分组演练
    三、客户谈判技巧
    1、准备
    2、探询
    3、信号
    4、提案
    5、演练
    6、谈判
    7、议价
    8、成交
    四、命题谈判演练
    四阶:
    一、客户管理
    1、客户分类
    2、客户维护
    1)提高客户满意度的4大要素
    1、企业形象是提高客户满意度的期望
    2、产品质量是提高客户满意度的基础
    3、优质服务是提高客户满意度的保障
    4、客户关系是提高客户满意度的法宝
    二、客户转介绍
    1、转介绍技巧
    2、转介绍话术现场演练
    三、带新兵技巧
    1、六环教练法
    2、现场演练六环教练法
    四、销售执行力
    1、执行力
    2、执行力系统
    3、团队执行力训练
    五、客户投诉处理
    理诉四步骤
    一步:安抚
    二步:澄清
    三步:解决
    四步:跟进

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