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麦泽球

麦泽球 暂无评分

战略管理 战略综合

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管理任务与技能-通过团队完成任务

发布日期:2015-07-29浏览:1190

  • 课程时长

    6 H

    课程大纲

    一、关于管理
    管理的任务
    对经理的期望
    领导力要求


    二、管理工作的开始-目标设定
    什么样的目标是好目标
    SMART原则:为什么及如何?
    SMART的进一步要求
    目标协同与相关
    目标权威性


    三、打造工作基础
    建立积极的环境
    客观:为什么及什么是客观?
    信任的基础
    沟通与倾听
    如何决策


    四、持续努力
    理解并管理不同的工作风格
    理解工作中的行为
    理解个体人格
    理解社交风格
    教练技术与PAC模型
    冲突管理


    五、反馈与辅导
    使用行为语言进行反馈
    用SBID工具进行反馈
    建设性反馈
    接受反馈的原则


    六、督导
    员工发展的建议
    用BEAM工具委派任务
    委派任务的授权程度
    如何监督
    绩效问题诊断方法
    绩效改善辅导


    七、表扬与激励
    行为面积极反馈
    表扬与激励的要点

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