职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是员工的品质、能力和心态的竞争。一个好员工工作时尽职尽责，生活中快乐阳光。 心态问题靠严格的管理往往收效甚微，甚至适得其反。只有通过疏导和有意识的训练，引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观，才能对自己、对企业负起应该担负的责任。

所有企业的高层管理、中层管理、基层管理干部及员工

1、帮助员工树立责任意识，改善工作态度，更加负责任的面对工作；
2、强有力的推度动受训员工成为企业的优秀骨干；
3、有效提高受训员工的综合素质；提高受训员工的责任心和主动性；
4、有效提高团队的执行力，通过传授有效执行的方法，使员工由内而外的改变；

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第一部分：勇于负责任，才能担当重任
1、世界500强把责任作为关键理念和价值观
2、解析：舒适区和能力的关系
3、负责任的5大层面
a. 推卸责任：有问题是别人的问题
b. 分清责任：这是谁的责任？
c. 承担责任：我是一切问题的根源
d. 问题=机会（有问题才有机会）
e．100%承担责任（这是我的工作）
4、负责任的几种心态：
a)我是一切问题的根源
b)有错都是我的错
c)凡是结果不够好，都是因为我不够好
d)一切问题都不是问题，有问题是我自己的问题
e)我工作的品质就是我做人的品质


第二部分：承担责任的三个层面
一、责任高于一切，成就源于付出
二100%责任的三个层面
1、对自己100%负责
2、对工作/公司100%负责
3、对自己的家人100%负责
三、落实责任的三个层面
1、定责是途径——锁定责任人是落实责任的基础
2、履职是目的——在其位谋其责，工作树立高标准，结果追求零缺陷
3、问责是手段——事前问责是提醒，事中问责是监督，事后问责是奖惩


第三部分：尽职尽责，在工作中落实责任
1、尽职尽责精神的五项修炼
a.没有浮躁——脚踏实地而不是浮躁  
b.没有抱怨——对拥有一切心存感激
c.积极主动——工作不主动，人生很被动
d.勤奋付出——成功者相信付出看得见
e.心怀感恩——人生没有应该，只有感恩
2、尽职尽责精神的三个核心
a.从付出到突出，从突出到杰出；
b.从专注到专业，从专业到专家；
c.从敬业到精业，从精业到事业；


第四部分：执行就是做到位
1、情景课堂——向张大彪学执行
2、执行到位的五大作风
a.勇于负责  b.绝对服从  c.马上行动
d.没有借口  e.说到做到
3、执行到位的五大方针
a．对领导——辅佐+建议
b．对同事——请求+配合
c．对下属——引导+关爱
d．对客户——用心+超越
e．对自己——高标准+严要求
4、执行到位的四个原则
履行职责要到位，使用权利不越位
思考问题要换位，遇到困难要补位


模块五执行就是做出结果
1、董明珠的成功之道——用结果说话
2、做结果的三大思维
a、结果思维——做结果而不是做任务
b、外包思维——结果说明价值，结果交换薪酬
c、镜子思维——你是谁不重要，你做的事最重要
3、做结果的四大步骤
a.定义结果——才能聚焦结果
b.锁定责任——才能锁定结果
c.持续行动——才能创造结果
d.管好过程——才能管好结果


模块六 用爱心做事业，用感恩的心做人
a.感谢社会：企业是绿树，社会是沃土
b.感谢企业：企业给了我们生存与发展的平台
c.感谢老板：老板也在为我们工作
d.感谢领导：领导的关怀是我们成长的动力
e.感谢同事：你们都是我的好搭档、好战友