急功近利的咨询害了谁
发布日期:2015-03-03浏览:1741
日前笔者在一次企业家沙龙上讲述企业规范化管理系统建设,课后有老板说这些大道理N年以前我们都听过,老师能否来点“干货”,给套方法和工具,回去一套就能解决企业问题,我听后苦笑不得,这些企业老板走入了一个的思想误区:认为靠投机取巧,不用下大力气就能规范企业,其实这是一种严重的急功近利的错误心态!
首先,企业问题不是一朝一夕造成的,多年顽疾靠一个点子,一个方法或一套工具是解决不了根本问题的,要想解决就要系统分析,整体规划,然后找准突破口拿出几年工夫,踏踏实实的一个一个去解决,没有什么灵丹妙药能在短时间内使企业脱胎换骨,凤凰涅磐!海尔用了5年时间推行OEC管理法,才有今天的“家电航母”,本人所工作过的外企用了十几年的工夫并借力咨询公司,投资近千万去打造规范化管理系统,才有了世界五百强的规模,而我们中小企业不去扎下身子练内功,指望一蹴而就,反映出了这些企业老板的浮躁心态!
其次,任何工具、方法的使用都是有条件和前提的,不考虑企业的规模、行业特点以及企业人员的素质,生搬硬套别的企业用的方法和工具,驴唇不对马嘴,到头来反而害了企业,好多企业学海尔,但没有一家能真正学到海尔管理的精髓,有些工具和方法海尔用有效,我们就用不了!因为我们没有海尔人的企业文化和素质条件!举例,光岗位说明就有6、7套模板,不同行业不同规模不同人员素质,所用的模板是完全不一样的,绩效考核方法也有不下十几种,给不到100人的小企业用平衡计分卡,就象给一个10岁的孩子穿上姚明的衣服,岂不滑稽!退一步讲,即使某个方法和工具适合你企业,这些方法和工具也是需要咨询顾问或老师去辅导转化的,否则你知其然不知其所以然,学了回去也用不好的!
再者,企业问题是一个系统问题,牵一发而动全身,是“面”的问题而不是“点”的问题,单独解决某一个点,而没有从整体上系统解决问题,是不会有好的结果的,举个例子,企业在战略导向不清晰,岗位分工不明确,组织结构不合理,人员心态不端正的状况下,单独去做绩效考核是毫无意义的,也是推行不下去的,9000认证为什么推行不下去?一是因为它不是针对企业量身定做的方案,而是欧美企业成熟的东西硬套给我们中小企业,二,9000体系只是质量认证体系,它只是企业系统的一个组成部分,没有营销、财务、人力资源等系统的匹配,单纯做它自然推行不下去。
然而,某些咨询公司为了拿单,不去正确的引导客户的理念,而是一味迎合客户的投机心态,用所谓可以“点石成金”的工具方法去钓客户的“鱼”,这样做不但助长了客户的错误做法,没有从系统上解决企业根本问题,等客户发现这些工具方法没有象他们想象的那样管用后,期望越大,失望越大,对咨询机构产生怀疑和隔阂,到头来不但害了客户而且也害了咨询机构,两败俱伤!