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韩超

韩超 暂无评分

管理能力 中层管理

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管理执行——打造团队高效执行力

发布日期:2015-08-06浏览:1815

  • 课程时长

    12h H

    课程大纲

    第一节 约束管控
    组织的高效率,在于通过秩序获得的效率,而约束是秩序的前提,流程和组织绩效的核心在于每个节点的控制,管理者执行的效率在于约束力。
    1.约束出效率:统一是控制的前提,规定是控制的方式,计划是控制的开始
    2.结果有标准,过程有规范,管人有制度
    3.引例:交通堵塞问题的管理思考
    4.好人办坏事,做好了事得罪了人
    5.小事变大事,事的原因上升到人
    6.执行不力的原因
    a)推过揽功不负责任:开会不批评不抱怨不责备;
    b)用人不当委派失察:主管选喜欢的不选合适的;
    c)只重制度忽视文化,软硬兼施:文化软制度硬;
    d)管理不当领导不足:不关心人只有指令不沟通;
    e)标准缺失考核无据:量化指标并事先明确要求;
    f)事必躬亲不会授权:逐步授权并健全检查机制;
    g)流程不畅衔接不良:流程闭环原则与流程衔接;
    h)管控不力奖罚不当:自觉是不自觉,绝对问题;
    第二节 目标绩效
    21世纪的管理,尤其是知识型工作团队的管理方法,更多的是基于目标管理的学习型组织模式,这种以结果为导向的管理方法更能够提升团队的效益。
    1.目标管理常出现的执行问题
    2.目标设定:目标计划的制定原则:SMART--AS原则
    3.目标分解:分解团队目标的三种方式
    4.目标导向:将军打猎兔子不追
    5.有效控制:帕金森定律,墨菲法则,韦伯法则
    计划性,是管理者的首要责任,把该做的事合理安排到计划之内,然后再优化配置资源,进行委派管控和执行,因此,计划性是条理性和逻辑顺序的根基。
    1.计划的三要素:目标、资源与决策
    2.计划制定的三项要求:完整性、层次性与合理性
    3.制定工作计划的流程与结构化思考
    4.完整计划的五大要素:责任人,完成标准,实施策略,资源支持,时限
    管理无效的原因,大多数的根本问题是团队绩效问题,提升部署绩效是管理者的首要责任,也是管理者体现管理目标的量化体现,是企业管理一切活动的最终检验。
    1. 管理者绩效提升三要素:管理好自己,管理好部署,管理好业绩
    2. 绩效考核三表法:职责表,目标表,考核表
    3. 绩效考核四部曲:绩效动员,绩效辅导,绩效考核,绩效面谈
    4. 绩效面谈的检视重点:自我评估:摆功型,辩解型,观望型
    第三节 委派督导
    管理者的首要工作管理,就是委派工作,合理有效地工作委派,能够倍增团队的工作效率,较少管理者的事务性忙碌,优化团队工作流程。
    1.委派与授权的不同之处
    2.委派工作的六个步骤
    3.“鞭打快牛”现象与“蛇蛙”现象
    4.工作委派的常见误区
    5.案例:如何应对员工的“软钉子”:没时间,干不了,不会干
    6.委派计划制定与委派后的跟踪
    中基层管理者,首要责任是保障团队绩效,而工作正确推进是关键,及时监督指导,有效管理和控制,达成团队最小误差与最大效益产出,才是管理者的最终绩效。
    1.企业的整体系统控制与管理
    2.主管的有效控制:标准与矫正
    3.量化控制实现“驾驶舱”式管理
    4.月度例会:解决问题的管控
    5.有效控制理论技术与方法
    6.管理措施的行为约束力
    7.检查:对人不相信的原则
    8.督导下属提升绩效的关联图
    9.质询会的四项特征与原则
    10.管理的边际效应递减原则
    第四节 问题解决
    企业的中基层管理者,首先是问题的解决者,更要成为问题的终结者,下属有问题,主管第一时间帮助解决,这个过程也是经验与能力提升的过程。
    1.中基层主管的六大问题意识
    2.解决问题的三大常见误区
    3.例证:解决问题,要有整体思维
    4.现场解决问题的工具方法
    5.问题是命运送给你的机遇
    6.处理突发事件的策略
    7.让员工承担改善责任的六个步骤
    第五节 结果导向
    结果导向强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题,并养成一种思维习惯,结果导向与过程导向,管理者必须以结果导向来思考。
    1.“任务”与“结果”的不同思维
    2.任务:是做了,是完成,是过程
    3.结果:是做好了,是结果价值呈现
    4.管理者的商业思维:价值交换意识
    5.管理执行力实践:做结果的三种方法
    6.“结果型”人才的特点与思维范例训练
    7.案例:规则制度和流程管控对结果的约束
    高效执行能力,是工作价值提升的保证,在职场竞争激烈的环境下,高效率高质量的完整工作,才是在企业里生存和发展的“答卷”,也是个人价值提升的阶梯。
    1.结果导向的执行思维模式
    2.从优秀到卓越:责任意识
    3.“于用完达”的标准理解任务
    4.自动自发的主动性五个级别
    第六节 高效执行
    企业里,一件事没做好,可能是某个员工的事,如果每一件事都没做好,那一定是管理的事,管理者带领团队实现绩效提升,是其价值的核心体现。
    1. 管理者的五种执行力信念
    2. 高效执行力的3S管控:事前,事中,事后
    3. 流程与制度相结合的执行棒
    4. 执行工具:月目标,周计划,日结果
    5. 日清日高的PDCA改善策略
    6. 执行管控的火炉法则:警示性,及时性,必然性,平等性
    7. 管理执行的制度保障:让规矩制度化,让制度行为化,让行为习惯化
    8. 管理者如何运用项目执行:甘特图,关键路径与阶段可交付物

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