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• 卓越领导力与领导艺术

  2015-08-12...
  查看详情>> 开篇：何谓“领导力”？ 第一单元：如何定义卓越领导？ 领导与管理的区别 卓越领导特质的“五力”模型 EQ对于领导者的重要意义 卓越领导的四重含义：权利、责任、服务、教练 第二单元：提升领导力的目标：打造人“财” 如何衡量人“财”的价值 领导者的胜任能力评价模型 人“财”的价值体现在哪里？ KPI怎么设计？绩效考核如何做才有效？ 第三单元：如何进行人“财”的甄选与开发？ 岗位胜任能力的冰山模型 招聘甄选下属的八大技巧 如何运用面试管理评价技术？ 如何留住人“财” 巧用性格差异，营造团队人“财”的合理结构 巧用PK机制，实施分层领导 第四单元：如何对下属进行辅导与激励 培养辅导下属成长的误区有哪些？ 实施授权的艺术 硬权利与软权力 辅导85、90后的操作建议 如何成为企业的管理教练 对下属激励的艺术 领导者要学会自激励
• 卓越管理者的八项修炼

  2015-08-12...
  查看详情>> 前言：开讲三问 一、 卓越管理者的角色定位与涵养修炼 1. 卓越管理者的四维度模型 2. 管理者易犯的八大错误 3. 管理者自我形象管理 4. 管理者情绪与压力管理 5. 卓越管理者的新定位 二、 卓越管理者的技能修炼（1）—组织与计划：集中资源，预期未来 1. 企业发展各阶段计划、组织和影响力的特点 2. 计划的概念与计划制定的原则 3. 建立以绩效管理为导向的计划管理 4. 计划工作的任务 5. 上级如何帮助下属完成任务 三、 卓越管理者的技能修炼（2）—决策与管控：明确目标，强调执行 1. 为何领导和干部忙着救火？ 2. 决策的定义和特点 3. 企业发展各阶段决策、管控和管理信任的特点 4. 如何实施决策过程 5. 四步打造管控力：PSTA 6. 实施目标成果考核的四个要点 四、 卓越管理者的技能修炼（3）—— 沟通与授权：展现魅力，事半功倍 1. 沟通与授权对于管理者职业生涯的影响 2. 人际沟通的双向性 3. 理想的表达和倾听方法 4. 如何管控下属的不良习惯？ 5. 授权管理的方法 五、 卓越管理者的技能修炼（4）—— 人“财”教练：升级能力，推动升级 1. 如何评价企业的人“财”？ 2. 管理教练的三大特质 3. 招聘面试人才的技巧 4. 如何管控下属的不良习惯 5. 如何开展85、90后的员工管理？
• 从优秀到卓越——赢在新中层

  2015-08-12...
  查看详情>> 前言 企业断层时代的到来 对中国经理人素质的全面剖析 二、 卓越中层管理素养一：高度职业化的观念 需求层次理论分析及现实的意义 成功经理人必备的4大观念 成功经理人必备的6大特点 企业成功，赢在细节 三、 卓越中层管理素养二：态度决定一切 四大态度：积极心态、创业心态、游戏心态 责任心态 打造员工理念与行为的组织忠诚 贯彻格式化管理——全员开展“OEC”运动! 四、 卓越中层管理能力一：有效沟通与授权 有效沟通三原则 职业化沟通的三大关键按钮 实现组织内外有效沟通的技巧 有效把握授权的维度与走动管理 五、 卓越中层管理能力二：高效的时间管理 时间管理的80/20法则 时间管理的矩阵原则 进行时间管理的有效工具 六、 卓越中层管理能力三：如何信任并激励你的团队 群体和团队的区别（分组绘图） 团队成员九型分析法 如何信任、激励你的团队成员 积极疏导压力，防止职业倦怠症 团队分组PK游戏 个人发展如何与企业愿景同步？ 七、 卓越中层管理能力四：学习与再训练 学习的新定义 管理者是思想的传播者 企业最大的成本是什么？ 主管知道该如何要求自己的部下 打造高绩效团队需要狼性管理和团队训练 成功就是正确的事情重复做
• MTT·制造行业培训师的培训

  2015-08-12...
  查看详情>> 第一章：企业培训与内部培训师的角色定位 1、培训的定义目的及意义 2、如何利用成年人学习的特点实施培训 3、企业培训师在企业中的角色和定位 4、企业培训师的基础素质和能力要求是什么？ 5、制造型企业培训的独特要求是什么？ 6、态度决定一切：企业培训师的心态建设 第二章：企业培训工作流程及课件的制作技巧 1、制造业的培训需求定义：基于三现主义 2、培训需求调研的方法及运用 3、如何制定培训计划和培训目标？ 4、培训效果评估工具的运用 5、素材的收集方法及教材编写的思路 6、课件制作的技巧 练习：15分钟和30分钟的选题课件制作 第三章：培训教学技巧及训练 1、培训师的职业形象和风范 2、发声技巧训练 3、呈现九步法 互动：学员演练 4、好的建构怎样炼成的？ 演练、演练回放及点评 5、OJT的实施方法 6、专业发问及回应学员的提问的技巧 7、课堂点评的作用及点评技巧 8、课后应该做什么？ 结尾：如何提升行业培训师的价值？
• 如何打造高绩效团队

  2015-08-12...
  查看详情>> 第一讲 团队是什么 1.什么是团队 2.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员) 3.团队与群体的区别 4.三种团队类型 第二讲 团队为什么如此流行 1.团队为什么如此流行 2.团队对组织的益处 3.团队对个体的影响和制约 4.团队对个人的益处 第三讲 团队的动态发展 1.团队的发展阶段及特征 2.不同阶段的团队工作重点 第四讲 制定共享的团队目标 1.团队目标的作用--让目标引航 2.团队目标从哪儿来？ 3.制定目标的黄金原则：SMART原则 第五讲 诊断团队成员的角色类型 1.团队中的九个角色 2.从两方面挑选团队成员 3.挑选不同角色类型的团队成员 4.挑选团队成员的综合素质 第六讲 培育团队精神 1.团队精神的内涵 2.如何打造团队凝聚力 3.营造互信的合作气氛 4.如何激励团队士气 第七讲 团队有效沟通 1.不良沟通--团队的最大隐患 2.问题研讨：不良沟通对团队的危害 3.有效沟通的原则 4.积极聆听四技巧 5.表达与反馈技巧 第八讲 如何召开高效的团队会议 1.什么样的会议才算富有成效？ 2.问题研讨：导致团队会议不成功的原因有哪些？ 3.会议的三个阶段/七个过程 4.会议准备 5.会议召开 6.问题研讨：会议中的难题与对策 7.达成一致 8.结束会议 9.会议的追踪 第九讲 迈向高绩效团队 1.高绩效团队的PERFORM特征 2.诊断：你的团队距离高效还有多远？ 3.学雁群飞舞 4.成功就是正确的事情重复做
• 精益运营实战管理之道、法、术

  2015-08-12...
  查看详情>> 一单元：精益管理，中国制造业转型升级的必然选择 1.1、 对全球制造业可持续发展的思考 案例：向TPS学什么？ 解读“工业经济发展的硬约束条件日益强化” 1.2、基于转型升级的“H模型”下的七大战略路径 1.3、制造业危机之一：精益管理系统缺失 案例：TOC逻辑分析 1.4、 制造业危机之二：精益战略和文化建设缺失 案例：海尔的战略设计、文化管理、机制创新 1.5、 制造业危机之三：中基层干部管理缺位 案例：从金字塔到倒金字塔：干部角色与定位 1.6、 衡量制造业精益管理的六项指标：PQCDSM 案例：VSM分析、成本分析、人员管理 1.7、 实施精益管理能够给企业带来什么？ 案例：日本制造的产业升级之路 1.8、企业所有者和职业经理人为什么必须实施精益管理？ 1.9、构建透明管理的精益工厂：职业化塑造VS规范化运营 第二单元：精益运营之“道” 2.1、何谓“精益企业战略” 案例：解读“道”、某企业的战略制定 2.2、精益企业战略的内涵是什么？ 2.3、如何思考企业自身的精益战略？ 2.4、精益战略的多种表现形式：成本领先、质量领先、时间领先、服务领先、整体领先、柔性领先 案例：精益战略在不同企业的应用解读 2.5、实施精益战略的三个阶段：精益现场管理、精益运营管理、精益智慧管理 案例：某企业现场改善案例 工具：责任流程矩阵、订单跟催机制、成本考核机制、绩效考核机制 案例：精益运营案例展示、精益智慧技术应用案例 第三单元：精益运营之“法” 3.1、解读“精益屋”：两大基石、两大支柱、十大工具 案例：自働化、JIT 3.2、识别并消除八大浪费（MUDA） 案例：企业现场的浪费现象识别分析及改善（照片、视频、改善案例） 3.3、现场布局（LAYOUT）的六大原则 案例：直线式生产线改善案例、U型布局改善案例 3.4、现场管理之6S 工具：5S活动推行日程计划表 3.5、现场管理七要素、标准化、目视化 案例：T.T时间、员工定额计算 3.6、现场管理之效率 案例：瓶颈发现并消除的改善案例 3.7、现场管理之TPM 3.8、现场管理之班组建设 案例：建设五型班组 第四单元：精益运营之“术” 4.1、制造业不同形态及生产关注点的分析 4.2、解决生产管理问题的六步法 4.3、建立改善的基因：提案改善和QCC 案例展示 4.4、生产线效率改善案例分析 4.5、企业推行精益管理的步骤 课程回顾与总结
• 如何实施全员精益化管理

  2015-08-12...
  查看详情>> 第一章：全员精益化管理：劈开企业经营“压力山大”的利剑 1.1、企业可持续经营的压力来自何处？ 1.2、丰田生产方式（TPS）的DNA：改善魂 1.3、实施全员精益化管理是推动中国企业转型升级的关键 1.4、如何开展实施全员精益化的管理的顶层设计？ 1.5、全员精益化管理的六大方向 1.6、被误读的“全员精益化”管理 第二章：全员精益，企业精益战略下的价值再定位 2.1、企业精益战略的内涵是什么？ 2.2经营导向的的再定位 2.3企业重心的再定位 2.4品牌传播的再定位 2.5活化潜能价值的再定位 2.6组织优化价值的再定位 2.7转型升级的再定位 2.8扩张发展的再定位 2.9执行能力的再定位 第三章：企业开展全员精益化管理设计的八步法 3.1顶层设计：决策部门设计全员精益管理的思路 3.2组织保障：组建全员精益化管理团队和组织保障 3.3诊断调研：开展内部调研诊断，确立阶段性推行计划 3.4管理实践：实施过程跟踪和检讨 3.5造血机制：建立持续改进的机制 3.6绩效评估：建立改善效果评估的机制 3.7双赢机制：建立利益共享的分配机制 3.8管理沉淀：建立全员精益化的知识体系管理系统 第四章：十三大主要部门实施全员精益化管理的要点和方法 4.1、研发部门实施全员精益化的管理标准和工具 4.2、采购部门全员精益化管理的标准和工具 4.3、生产部门全员精益管理的标准和工具 4.4、物流部门全员精益管理的标准和工具 4.5、财务部门全员精益管理的标准和工具 4.6、HR部门全员精益管理的标准和工具 4.7、质量部门全员精益化管理的标准和工具 4.8、营销部全员精益化管理的标准和工具 4.9、售后部全员精益化管理的标准和工具 4.10、工艺部全员精益化管理的标准和工具 4.11、设备部全员精益化管理的标准和工具 4.12、仓储部全员精益化管理的标准和工具 4.13、信息部全员精益化管理的标准和工具 第五章：全员精益化管理的应用实践 5.1全员精益化理论与实践相结合的四阶段 阶段一：星星之火可以燎原：建设精益改善机制 阶段二：典型塑造，约束激励：建设塑造典范的激励模式和员工满意的精益管理模式 阶段三：水能载舟，亦能覆舟：建设满足顾客需求导向的精益管理模式 阶段四：协同共进，持续改善：建设具有协同功能和持续改进的精益系统 5.2 全员精益成功实践案例 结语：全员精益，永远在路上！
• 精益企业文化建设与领导力修炼

  2015-08-12...
  查看详情>> 前言：中国企业发展的危机与挑战 第一单元：什么是“精益企业战略与文化”？ 1.1、 精益企业管理的四大特征 1.2、 为什么很多企业打造文化半途而废？ 1.3、 什么是企业文化（广义、狭义） 1.4、 什么是“精益企业文化” 1.5、 谁是做精益企业文化的主体？ 1.6、 如何找准精益企业文化的个体特性和定位？ 1.7、 如何创建精益企业文化的模型？ 1.8、 如何描绘精益企业的发展愿景？ 1.9、 如何建立团队认同的价值观？ 第二单元：精益企业文化落地的“九阴真经” 2.1、树典型案例：榜样力量大无穷 2.2、讲生动故事：故事传播大理念 2.3、建有效机制：制度大于总经理 2.4、办精益内刊：用文字滋润心田 2.5、推企业培训：管理问题反复讲 2.6、搞目视管理：时时刻刻造氛围 2.7、布传播网络：文化推广层层抓 2.8、搞文化活动：实践中领悟理念 2.9、明绩效考核：透明管理见实效 第三单元：修炼领导力，与精益文化交相辉映 3.1、阻碍精益企业文化落地的管理误区有哪些？ 3.2、管理者要率先垂范，身教重于言教 3.3、克服日常管理中的“位差效应” 3.4、高层管理者必修：“心智激励” 3.5、“得人心者得天下”：文化再造的核心是造人 3.6、精益文化的力量：创建和谐能动管理 3.7、营造危机管理和PK文化的氛围 3.8、文化理念需要不断更新，与时俱进 3.9、打造自我经营的SBU和MMC：管理永远为效益服务 尾声：精益文化，终身之旅
• 精益概论与精益化管理实践

  2015-08-12...
  查看详情>> 第一单元：实施精益化管理是中国制造业的必然选择 1.1、 从世界制造业的发展史谈“精益化”管理 1.2、 精益化管理的内涵剖析 1.3、对中国制造业可持续发展的思考 1.3.1、制造业危机一：战略定位和支撑的问题 1.3.2、制造业危机二：系统和流程管理的问题 1.3.3、制造业危机二：精益文化的根基问题 1.3.4、制造业危机三：领导力和胜任力问题 1.4、衡量制造业推行精益化管理的核心要素 1.5、企业推行精益化管理的三个阶段 1.5.1、初级阶段：精益化现场管理 1.5.2、中级阶段：精益化运营管理 1.5.3、高级阶段：“精益智造”管理 1.6、总结：中国制造业发展的必由之路——精细化管理 第二单元：企业推行精益化管理，生产主管需要提升哪些能力？ 2.1、生产主管必须建立正确的岗位角色认知 2.2、生产主管的五种类型和六种素质能力要求 2.3、生产主管如何提升团队管理能力？ 2.3.1、生产主管如何做好沟通与协调？ 2.3.2、生产主管如何实施激励与批评？ 2.3.3、生产主管如何培养下属的能力？ 2.3.4、生产主管必须注意的4M+I工作细节 2.3.5、生产主管如何开展OJT培训？ 2.4、生产主管如何开展日常管理？ 2.4.1、如何做好生产计划管理？ 2.4.2、如何做好一日管理？ 2.4.3、如何做好现场的异常处置？ 2.5、生产主管如何推进精益改善？ 第三单元：精益管理的演变发展及其管理工具的运用 3.1、从TPS到LEAN的演变 3.2、导入精益生产的核心理念和工具运用 3.2.1、如何发现及消除七大浪费 3.2.2、节拍时间（T.T） 3.2.3、一个流生产 3.2.4、准时化生产（JIT） 3.2.5、自働化 3.2.6、现场布局 3.2.7、5S管理 3.2.8、标准化作业 3.2.9、目视化管理 3.3、改善案例 尾声：实施精益化管理，推进企业转型升级
• 卓越班组建设与有效沟通

  2015-08-12...
  查看详情>> 第一部分、有效推进班组团队建设的方法 引论：人是企业唯一“动态”的资源 什么是团队？它与群体有何区别？ 如何建设成功团队以及其形成的四个阶段 建设成功团队需注意哪些事项 衡量团队有效性三大标准 团队管理的六大误区 如何解决团队管理出现的误区及案例分析 团队成员的八大戒律与班组现状分析 三分战略七分执行 构建执行力的三大核心流程 影响企业执行力的九大原因 第二部分、班组长角色定位与心态调整 班组长角色认知及角色定位 班组长的作用及职责 班组长必须具备的三大能力 班组长肩负的重要使命 上司对班组长的期望 下属对班组长的期望 班组长对不同阶层人员的不同立场 新上任班组长角色转变案例 优秀班组长工作模式 班组长人际关系的基本准则 问题班组长与优秀班组长的区别案例 案例讨论 第三部分、如何发现问题和解决问题 问题原因的冰山理论 头脑风暴法应用 简单问题的处理技巧 异常问题与解决问题的思考点 挖掘问题的类型和问题的再认识 问题的分析方法及解决问题方法 问题改善的思考步骤 问题解决的流程与发掘问题的手法 案例讨论 第四部分班组长应有的日常管理要求 执行意识 顾客意识 成本意识 问题意识 改进意识 团队意识 时间管理的处理原则 时间管理的四象限法 如何处理ABCD四类事务  时间管理的80/20法则 如何提高日常工作效率 游戏互动 第五部分：沟通协调能力训练：有效的沟通与说服技巧 有效沟通的重要性  沟通的基本手段  分阶段沟通要点 有效沟通的重点与原则 沟通的七个步骤 沟通的三要点 影响倾听的因素 造成沟通困难的因素是什么 沟通障碍的产生及防范 下对上沟通技巧 上对下沟通技巧 与平行沟通技巧 与下级进行工作沟通的指导方针 绝对服从上级的前提条件和原则  游戏互动 案例分析 第六部分：相处同事，着眼有效贡献 如何面对组织内部的冲突 部门沟通与合作的5个理念 如何处理同级冲突 获得良好人际关系的要素 案例分析
• 精益强身之·精益班组长特训营

  2015-08-12...
  查看详情>> 第一天   《精益强身·班组长核心管理技能训练营》   中国制造业必由之路：精益生产          1）精益生产的起源和支柱 2）精益生产的特征 3）案例研究与分析　 精益生产下的班组长角色定位 1）班组长的职责及目标 2）班组管理水平对企业的作用 3）班组长的地位和使命… 班组长的类型和常犯的错误 1） 五种不同类型的班组长 2） 班组管理技能要求 3） 班组长常犯的八大错误   班组长如何组织生产管理？ 1）寻找浪费的4M方法 2）班组长实战沟通技巧 3）计划的实施与目标的达成 班组长的工作情绪管理 1） 压力与工作绩效的分析 2） 如何应对班组冲突及现场突发事件 3） 精益生产体系的终极目标 班组长的工作沟通技能   1)如何与上级有效沟通 2）如何与下属有效沟通 3）如何与上下道工序有效沟通     晚上   精益运营体系沙盘：课程集成了丰田TPS手法以及来自德国精益运营两大核心思想，结合中国企业实际情况进行精心设计，为中国管理培训界首创，学员收获巨大，终身难忘！   1、模拟生产线生产模式沙盘训练      2、模拟单件制造沙盘训练   分享与收获    1） 生存第一原则：简化每个环节，找到问题的核心点，快速行动； 2） 突破思维定势：圈内圈外联动，提升效率，缩短交货期； 3） 流程接口管理：确保上下道衔接，岗位和部门之间做到无缝链接； 4） 善于建设班组：激发下属，利用资源，处理竞合关系 5） 责任承担原则：勇于承担作为班组长的责任，精益经营是企业的生命线   一个人一个想法，一群人一堆想法，如何将问题解决在现场？   第二天 《如何打造精益管理的生产现场》   上午   班组示范早会现场训练 精益生产工具篇： 十大工具及其应用 1）目视化管理、TPM、标准化作业、问题解决、SOP、现场改善、看板、价值流程图、快速换模、防错等等十大工具 精益生产推行篇：推行的方法 1） 精益改善失败的原因分析 2） 精益改善路线图 3） 精益改善的合理化提案 4）精益改善实施绩效指标    精益生产成果篇（研讨、交流、练习） 练习 1：盘点本企业的浪费现象、每个学员具体提出 2个改善点的解决方案；练习 3：指出班组管理存在的问题及其改善对策；作业：结合企业实际情况开展主题研修活动